Cinq étapes de la conformité d'un réseau de crèches, du contrôle interne préventif à la clôture d'un dossier. Une seule plateforme, un seul endroit où chercher.
Un seul fil rouge, une seule logique, pour simplifier l'adoption de l'outil. Chaque module est construit avec la même mécanique : ouverture d'un dossier, saisie du formulaire, non-conformités générées automatiquement ou ajoutées à la main, actions correctives ou préventives attribuées. L'information saisie reste rattachée au dossier jusqu'à la clôture.
Des modèles d'audits sont déjà intégrés et mis à jour selon les évolutions réglementaires. Ils couvrent : PMI 2026, le référentiel qualité (CASF L.214-1-1), le projet d'établissement (CASF R.2324-29), EGALIM, AGEC, le référentiel bâtimentaire et les obligations courantes EAJE. Vous lancez un audit cross-sites en quelques clics, vous récupérez les non-conformités à traiter à la sortie.
Une campagne pilote l'audit à l'échelle du réseau. Chaque dossier est instancié sur un site précis et porte le contexte local. Le formulaire est rempli sur place ou à distance, par la direction d'établissement ou par un référent. Cinq statuts suivent le dossier de Brouillon à Clos. La campagne, elle, vous donne la vue consolidée : combien de sites ont répondu, où sont les non-conformités, quelles sont les sévérités.
Le catalogue système intègre les référentiels métier directement : CASF L.214-1-1 (référentiel national qualité petite enfance), R.2324-29 (projet d'établissement), EGALIM (restauration collective), AGEC article 58 (jouets en plastique en collectivités), guide ministériel d'inspection PMI publié en avril 2026 (114 questions sur Installation, Organisation, Fonctionnement). Quand un texte évolue, le template évolue avec, et vos dossiers passés gardent la version sous laquelle ils ont été remplis.
Les formulaires sont dynamiques. Selon vos réponses, des questions complémentaires apparaissent ou s'effacent. Vous ne répondez qu'à ce qui s'applique réellement à votre site, les éléments non applicables sont masqués pour un questionnaire allégé.
À la soumission du formulaire, les non-conformités sont créées en arrière-plan, selon les règles attachées au modèle. Pour chacune des questions, il est possible de définir une non-conformité qui sera appliquée selon la réponse donnée.
Quand votre process l'exige, les dossiers d'audit peuvent être soumis à validation puis signature avant clôture. Configurable par modèle : certains audits exigent une signature de la direction, d'autres non.
Réception du courrier, rédaction de la réponse, validation, suivi des points contrôlés et des plans d'action associés. Vous savez à tout moment où en est chaque dossier d'inspection : PMI, ARS, DGAL ou autre.
Six statuts vous suivent du début à la fin du dossier : Brouillon, En cours, Réponse rédigée, Validé, Suivi, Clos. Chaque transition laisse une trace datée et attribuée. Des étapes intermédiaires peuvent être désactivées si votre process interne est plus court.
Chaque non-conformité du rapport d'inspection est qualifiée Mineure, Majeure ou Critique. La sévérité du dossier suit automatiquement la non-conformité ouverte la plus grave : tant qu'une critique reste non résolue, le dossier reste critique. Vous voyez en un coup d'œil quels dossiers exigent une intervention immédiate.
À chaque non-conformité s'attache un plan d'action structuré : tâches, échéances, responsables. L'avancement est consolidé en pourcentage. Vous savez ce qui reste à faire avant la prochaine échéance, et vous le savez par site.
Tant qu'une non-conformité est ouverte ou qu'un plan d'action n'est pas terminé, le dossier ne se clôture pas. La clôture forcée existe, réservée aux administrateurs. Personne ne ferme un dossier en oubliant un point.
La date limite de réponse est calculée à partir de la date de réception et du type d'inspection. Les alertes vous préviennent avant échéance pour ne pas la dépasser.
Toute l'équipe peut signaler un incident en quelques clics. La plateforme qualifie et escalade sans intervention manuelle.
Chaque incident est qualifié sur cinq niveaux selon une grille de gravité pondérée et paramétrable. Les incidents les plus graves sont affectés automatiquement à la direction générale sans attendre une remontée manuelle. La direction d'établissement est accompagnée et n'a plus à juger seule de l'opportunité de remonter l'incident.
Sept statuts couvrent le cycle de vie d'un incident. À chaque statut, qui peut éditer, commenter ou clôturer est défini. Personne n'écrit dans un dossier qu'il n'a pas le droit de toucher.
Vous fixez le délai de première réponse et le délai de clôture séparément. La plateforme alerte avant l'échéance, et identifie le responsable encore en attente.
À la clôture, les identifiants directs et indirects de l'incident sont anonymisés de manière irréversible. Une archive complète est mise à disposition pour téléchargement avant l'opération, à conserver dans vos propres archives internes selon vos durées de rétention. Vous tenez la traçabilité et le respect du RGPD.
Un incident grave peut générer un plan d'action structuré, avec les mêmes briques et la même logique que pour les audits : tâches, deadlines, responsables, avancement.
Cinq modules métier qui se branchent sur la chaîne de conformité. Activables à la carte selon vos besoins, désactivables si vous n'en avez pas l'usage.
Procédures internes, projets pédagogiques, contrats fournisseurs, documents réglementaires. Chaque document suit un cycle de vie : Brouillon, Validé, Expiré. Les droits de consultation et d'édition sont configurables par rôle. À l'expiration d'un document obligatoire, une non-conformité se crée automatiquement et déclenche un plan d'action de renouvellement.
Capacité d'accueil, conditions d'agrément, dates d'effet et d'expiration. Chaque modification est versionnée : vous gardez l'historique complet de chaque agrément. Alertes à 90 jours puis à 30 jours avant expiration. Si la date passe sans renouvellement, une non-conformité se crée et l'écart apparaît immédiatement dans le Hub.
Synchronisation quotidienne avec l'API gouvernementale RappelConso V2. Vous configurez les catégories à surveiller (alimentaire, jouets, matériel pour bébés, autres). Chaque alerte se diffuse aux crèches concernées, qui doivent valider la présence du produit, sa prise en charge et l'action corrective réalisée, ou acter son absence sur la crèche.
Inclus pour toutes les organisations. La veille RappelConso est offerte à tous les réseaux et reste active en continu : un rappel produit peut concerner n'importe quel site, à tout moment.
Diffusion d'un message à toute l'organisation ou à un sous-ensemble de rôles utilisateurs. Confirmation de lecture obligatoire ou facultative selon l'urgence. Date d'expiration paramétrable. Tant qu'un destinataire n'a pas confirmé, le message reste épinglé sur son écran.
La direction d'établissement émet une demande de volante sur un créneau. Le responsable des volantes du secteur l'accepte en affectant une volante de l'équipe : la volante reçoit le récap de sa mission. S'il refuse, la direction d'établissement est notifiée immédiatement. L'affectation est assistée par un scoring qui combine qualification métier, historique avec le site demandeur et proximité géographique.
Si aucune volante interne n'est disponible, le responsable des volantes bascule la demande en suivi des remplacements externes. La demande est tracée dans la plateforme, le responsable RH enregistre la facture une fois la mission réalisée. En la reliant aux demandes intérim concernées, il facilite la ventilation du montant de la facture par crèche. La facturation est consolidée à l'échelle du réseau. La direction d'établissement et le responsable des volantes voient l'avancement en temps réel.
Indisponibilités des volantes récurrentes ou ponctuelles, saisie des temps en fin de mission, exports utilisables en paie.
Le Hub agrège tous les modules en un seul écran. Le contenu s'adapte à qui vous êtes : la direction d'établissement voit ses propres dossiers, la direction régionale voit ses sites, la direction générale voit l'ensemble du réseau.
Chaque élément en cours dans la plateforme reçoit un score de priorité, calculé sur trois axes : proximité de la deadline, sévérité, ancienneté. Toute note dépassant 80 sur 100 remonte dans le bandeau d'urgence en haut de votre Hub. La non-conformité critique non traitée, l'incident ouvert depuis sept jours sans suite, l'agrément qui expire dans quinze jours : la plateforme vous alerte.
Une direction d'établissement voit ses dossiers et son site. Une direction régionale voit les sites qui lui sont assignés. La direction générale voit l'ensemble du réseau. Le référent qualité voit la conformité. Personne n'a à filtrer, scroller ou plisser les yeux pour retrouver son sujet du jour.
À chaque connexion, le Hub vous présente ce qui a changé depuis votre dernière visite : incidents déclarés, plans d'action qui ont progressé, dossiers d'inspection mis à jour, échéances désormais proches. Vous voyez l'essentiel en un coup d'œil, sans reparcourir ce que vous avez déjà traité.
Une hiérarchie organisation / sites / utilisateurs claire. Chaque rôle voit ce qui le concerne, et seulement ça. Chaque module reste activable ou désactivable selon votre maturité.
Trois niveaux : votre organisation, vos sites, vos utilisateurs. Un utilisateur est assigné à un ou plusieurs sites. Les directions régionales voient leurs sites. La direction générale voit l'ensemble du réseau. Personne ne tombe par accident sur les données d'un site qui ne le concerne pas, parce que l'isolation est appliquée au niveau de la base de données, pas seulement de l'interface.
Plusieurs niveaux de droits couvrent l'ensemble de votre organisation, du personnel terrain jusqu'à l'administration de l'instance. À chaque niveau, ses permissions par module : lecture seule, édition, administration. Les permissions sont vérifiées côté serveur sur chaque action sensible, pas seulement masquées dans l'interface. Un utilisateur ne peut pas écrire dans un dossier qu'il n'a pas le droit de toucher, même en contournant l'écran.
Quatre fonctions complémentaires pour le module Volantes : la direction d'établissement qui exprime un besoin de remplacement, le responsable des volantes qui affecte une volante ou bascule la demande vers un remplacement externe, la volante qui effectue la mission, le responsable RH qui prend le relais sur les demandes passées en remplacement externe (commande, suivi, facturation). Ce ne sont pas des rôles distincts dans la plateforme : ce sont des fonctions qui s'ajoutent à votre rôle existant. Un même utilisateur peut cumuler plusieurs de ces fonctions selon votre organisation.
Pour un prestataire externe, un intervenant ponctuel : un compte invité lié à un seul site, avec des droits limités au strict nécessaire et une session étendue à sept jours. Pas besoin de créer un utilisateur complet pour laisser créer une déclaration d'incident.
Vous activez les modules dont vous avez l'usage. Volantes seulement si vous gérez du personnel volant. Le seul module systématiquement actif est la veille RappelConso, incluse par défaut. Les autres modules restent désactivables, et leur accès est configurable selon vos profils internes, du global au cas par cas.
Pour les détails techniques sur l'isolation, l'authentification et la conformité RGPD, voir la page Sécurité.
Une démo personnalisée pour votre réseau, en 30 minutes. Vous voyez le produit en live sur vos cas concrets, vous posez vos questions, vous repartez avec les éléments pour décider.
